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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
PAGAMIGO

Autor(es); Supervisor(es):
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Autor(es): ICKIS, JOHN CATHER

Supervisor(es):  

Resumen:
PAGAMIGO ERA UNA EMPRESA CON 17 AÑOS EN EL MERCADO QUE SE DEDICABA A REALIZAR TRANSACCIONES FINANCIERAS (PAGOS) Y NO FINANCIERAS (REMESAS, VENTA DE BOLETOS) EN GRANDES VOLUMENES A TRAVES DE SUS VENTANILLAS UBICADAS EN LAS SALIDAS DE SUPERMERCADOS DEL MISMO DUEÑO, GRUPO REGAL. INICIALMENTE SE CARACTERIZABA POR CONTAR CON UN AMBIENTE FAMILIAR CON MUCHA ESTABILIDAD Y BUENOS BENEFICIOS, PERO EN EL 2011, TRAS LA VENTA DE LOS SUPERMERCADOS A UNA MULTINACIONAL EUROPEA (QUE POR RAZONES ESTRATEGICAS NO QUERIA COMPRAR PAGAMIGO), EL GRUPO REGAL CAMBIO SU GIRO DE NEGOCIO Y COMENZO A PRESTAR MENOS A PAGAMIGO Y SUS EMPLEADOS, CAUSANDO EL DETERIORO DEL ENTORNO LABORAL. CUATRO AÑOS DESPUES BILa, UN GRUPO FINANCIERO REGIONAL CONOCIDO POR SU AGRESIVIDAD Y SU ENFOQUE EN RESULTADOS, COMPRO PAGAMIGO COMO EMPRESA EN MARCHA, NOMBRANDO UNO DE SUS JOVENES EJECUTIVOS, ARTURO BIONES, COMO GERENTE GENERAL. EL LIC. BRIONES, CUYA VISION ERA LLEVAR A LA EMPRESA A LA ERA DIGITAL, DEBIA DICIDIR CUALES ACCIONES A TOMAR PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO DE PAGAMIGO, Y LOGRAR SU VISION A LARGO PLAZO.

Materia(s):
EMPRESAS FINANCIERAS; CULTURA CORPORATIVA; EMPLEADOS (MOTIVACION); SATISFACCION EN EL TRABAJO; PERSONAL--ADMINISTRACION; SERVICIOS BANCARIOS POR INTERNET

Descripción del ambiente:
Ubicación geográfica: AMERICA CENTRAL
Tamaño: 300 EMPLEADOS, US$12.3 MILLONES EN VENTAS
Industria o sector:  
Año(s) del evento: 2016

Area funcional: Organización Fecha de escritura: 06-Nov-2016
Tipo: Caso (Campo) Ultima revisión: 31-Ago-2017
Páginas: 10 Fecha de inscripción: 18-Sep-2017
Fuente: INCAE Idioma: Español
  Código: 31196
Material(es) complementario(s):
INCLUYE NOTA DE ENSEÑANZA

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