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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
EL PROBLEMA DE LAS VALORACIONES ONLINE

Title:
THE PROBLEM WITH ONLINE RATINGS

Autor(es):
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Autor(es): ARAL, SINAN

Fuente del inglés:
MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW, VOL.55, NO.2, WINTER, 2014, P.47-52

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING Y VENTAS, NO.123, ABR., 2014, P.32-40

País(es)
N/A; ESTADOS UNIDOS

Materia(s):
COMERCIO ELECTRONICO; CONSUMIDORES--ACTITUDES; WORLD WIDE WEB (SISTEMA DE RECUPERACION DE INFORMACION); REDES SOCIALES EN LINEA; ASPECTOS PSICOLOGICOS; CIENCIA ADMINISTRATIVA

Resumen:
DIVERSOS ESTUDIOS INDICAN QUE LAS VALORACIONES ONLINE SON UNA DE LAS FUENTES MAS FIABLES DE CONFIANZA POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES EN LAS DECISIONES SOBRE COMERCIO ELECTRONICO. SIN EMBARGO, TRABAJOS RECIENTES SUGIEREN QUE ESTAS SE VEN SESGADAS DE FORMA SISTEMATICA Y QUE SON MANIPULADAS CON FACILIDAD.

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