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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
EL AROMA DEL EXITO

Title:
THE SMELL OF SUCCESS

Autor(es):
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Autor(es): CZAPLEWSKI, ANDREW J; MCNULTY, PEGGY; OLSON, ERIC M

Fuente del inglés:
MARKETING MANAGEMENT, VOL.21, NO.3, FALL, 2012, P.36-43

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING Y VENTAS, NO.117, JUL., - AGO., 2013, P.6-14

País(es)
N/A

Materia(s):
DESARROLLO SOSTENIBLE; NEGOCIOS--ASPECTOS AMBIENTALES; PRODUCTOS DE MARCA; EXITO EN LOS NEGOCIOS; MARCAS DE FABRICA

Resumen:
LAS GALLETAS QUE SE SIRVEN A LOS CLIENTES CUANDO SE REGISTRAN EN UN HOTEL Y EL CARACTERISTICO AROMA QUE LES ACOMPAÑA POR TODO EL RECINTO SE HAN CONVERTIDO EN UN RASGO DISTINTIVO DE LA CADENA DOUBLE TREE. LO EXSTRAÑO ES QUE ESTAS SE PREPARAN EN HORNOS HERMETICAMENTE CERRADOS EN COCINAS BASTANTE ALEJADA DE CUALQUIER VESTIBULO. LO QUE LOS CLIENTES HUELEN ES, EN REALIDAD, UN AROMA PERSONALIZADO, CREADO EN LABORATORIO EXCLUSIVAMENTE PARA LA CADENA DOUBLE TREE Y ESPARCIDO MEDIANTE UN DIFUSOR ESCONDIDO. LA EMPRESA DETRAS DE ESTA INTELIGENTE Y AMBIENTAL ESTRATEGIA DE MARCA ES SCENTAIR, UNA FIRMA QUE HACE ALGO MAS QUE FABRICAR FRAGANCIAS.

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