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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
EL EWOM EN LAS REDES SOCIALES

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Autor(es):
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Autor(es): ARENAS GAITAN, JORGE; RONDAN CATALUŅA, FRANCISCO JAVIER; RAMIREZ CORREA, PATRICIO E

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.114, ENE., - FEB., 2013, P.78-82

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; CONSUMIDORES--RELACIONES; REDES SOCIALES; COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL; REDES SOCIALES EN LINEA

Resumen:
EL BOCA A BOCA ES UN FENOMENO MUY ANTIGUO QUE SE HA REINVENTADO EN EL MUNDO DIGITAL, CONVIRTIENDOSE EN UNA PODEROSA HERRAMIENTA QUE DEBERIA ESTAR PRESENTE EN LAS ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. MEDIR LA PROBABILIDAD DE QUE UN CLIENTE RECOMIENDE NUESTRA COMPAŅIA A AMIGOS O FAMILIARES ES AHORA MAS IMPORTANTE QUE NUNCA.

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