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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
MIS CONSUMIDORES NO ME ENTIENDEN... żO SI?

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Autor(es):
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Autor(es): PINEDO, FRANCISCO

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.107, NOV., - DIC., 2011, P.75-79

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; SERVICIO A CLIENTES; CONSUMIDORES--COMPORTAMIENTO; CONSUMIDORES--SATISFACCION

Resumen:
LOS DIRECTIVOS DE MARKETING DE HOY DEBEN TENER PRESENTE QUE LOS NUEVOS MEDIOS SIGUIEN SIENDO MEDIOS Y QUE PARA PODER CAPITALIZARLOS, ES NECESARIO DESARROLLAR ANTES UN MENSAJE QUE SEA RELEVANTE, DIFERENCIAL Y CREIBLE. EN ESTE CONTEXTO, LOS MARKETERS DEBERAN ALEJARSE DE LA COMODITIZACION Y ENTENDER LA DIFERENCIA ENTRE "SER MEJOR" Y "BRINDAR MAS VALOR" PARA EL TARGET.

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