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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
ENTENDER AL CONSUMIDOR

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Autor(es):
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Autor(es): LEAHY, TERRY

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HSM MANAGEMENT, VOL.5, NO.5, SEPT.-OCT., 2011, P.25

País(es)
N/A; GRAN BRETAŅA

Materia(s):
CONSUMIDORES--SATISFACCION; CONSUMIDORES--RELACIONES; RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LOS NEGOCIOS; LEALTAD DEL CLIENTE

Resumen:
CUIDAR DE LOS CLIENTES HA SIDO UNA PREMISA INALTERABLE PARA EL LIDER EMPRESARIAL MAS ADMIRADO DEL REINO UNIDO.

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