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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
CLIENTE COMO PROTAGONISTA DEL EXITO DEL NEGOCIO

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Autor(es):
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Autor(es): ALONSO, ALICIA

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.104, MAR., - ABR., 2011, P.66-69

País(es)
N/A

Materia(s):
ADMINISTRACION; SERVICIO A CLIENTES; CONSUMIDORES--RELACIONES; CONSUMIDORES--SATISFACCION; EXITO EN LOS NEGOCIOS; MEDIOS DE COMUNICACION DE MASAS; REDES SOCIALES EN LINEA; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION

Resumen:
HOY DIA, EL CLIENTE, ADEMAS DE SER EL FACTOR CLAVE PARA EL EXITO A LARGO PLAZO DE CUALQUIER EMPRESA, TIENE EL PODER DE INTERACTUAR CON MUCHOS OTROS CONSUMIDORES A TRAVES DE LA COMUNICACION 2.0. POR ELLO, ES PRIORITARIO QUE LAS EMPRESAS MEJOREN Y OPTIMICEN SU ESTRATEGIA PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES DE FORMA AGIL Y SATISFACTORIA.

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