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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
ESTRATEGIA 2.0 ORQUESTACION SALUD 2.0: RE-IMAGINAR EL VALOR

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Autor(es):
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Autor(es): RUELAS-GOSSI, ALEJANDRO

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD BUSINESS REVIEW,(EN ESPAŅOL) VOL.88, NO.4, ABR., 2010, P.30-33

País(es)
N/A

Materia(s):
SALUD; ADMINISTRACION ESTRATEGICA; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION

Resumen:
EL VALOR ES UN CONJUNTO DE ATRIBUTOS QUE LA AUDIENCIA (UN CONCEPTO MAS AMPLIO QUE EL DE LOS CLIENTES) PERCIBE Y APRECIA. UNA ORGANIZACION DEBE DESARROLLAR ACTIVIDADES EN TORNO A LA ATRACCION Y LA RETENCION. LA PRIMERA CONSISTE EN LLAMAR LA ATENCION DE LA AUDIENCIA PARA QUE VALORE LO OFRECIDO POR LA ORGANIZACION. LA SEGUNDA, EN LOS ESFUERZOS POR TENER RUNA AUDIENCIA COMPLACIDA CON EL VALOR OFRECIDO.

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