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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
MARKETING QUE VENDE : EL PERSUASIVO PODER DEL RELATO

Title:
THE PERSUASIVE POWER OF STORY

Autor(es):
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Autor(es): WACHTMAN, EDWARD; JOHNSON, SHEREE L

Fuente del inglés:
MARKETING MANAGEMENT, VOL.18, NO.1, JAN., - FEB., 2009, P.28-34

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.96, ENE., - FEB., 2010, P.73-79

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA; CONSUMIDORES--RELACIONES; SERVICIO A CLIENTES; COMUNICACION; PERSUACION (PSICOLOGIA); INTERPRETACION ORAL; EMOCIONES

Resumen:
AHORA MAS QUE NUNCA, UNA EMPRESA NECESITA TODAS Y CADA UNA DE LAS VENTAJAS QUE PUEDA OBTENER PARA MINIMIZAR EL IMPACTO DE UNA RECESION. CUANTO MAS SOLIDOS SEAN LOS VINCULOS EMOCIONALES ENTRE UNA EMPRESA Y SUS GRUPOS DE INTERES, MENOS PROBABLE SERA QUE DICHOS VINCULOS SE ROMPAN. EN ESTE CONTEXTO, LOS RELATOS AYUDAN A CREAR VINCULOS INDESTRUCTIBLES.

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