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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
OBJETIVO: ENTENDER LA ELECCION DEL CONSUMIDOR

Title:
THE PSYCHOLOGY OF BUYING

Autor(es):
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Autor(es): MULHERN, MICHAEL G

Fuente del inglés:
MARKETING RESEARCH, VOL.21, NO.3, FALL, 2009, P.14-18

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.97, MAR., - ABR., 2010, P.14-19

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA; ADMINISTRACION ESTRATEGICA; CONSUMIDORES--RELACIONES; CONSUMIDORES--SATISFACCION; SERVICIO A CLIENTES; PSICOLOGIA

Resumen:
EN MUCHAS OCASIONES, LOS METODOS TRADICIONALMENTE EMPLEADOS PARA ESTUDIAR LAS ESTRATEGIAS DE DECISION DE COMPRA NO PLASMAN EN SU TOTALIDAD LOS PROCESOS PSICOLOGICOS QUE LOS COMPRADORES PONEN EN MARCHA CUANDO TIENE QUE ADQUIRIR UN PRODUCTO O SERVICIO. SIN EMBARGO, A TRAVES DE LA COMPRESION DE SUS PERCEPCIONES, SUS PREFERENCIAS Y SU COMPORTAMIENTO ES POSIBLE ENTENDER LAS RAZONES DE SU ELECCION DE COMPRA.

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