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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
SATISFACER LOS ANHELOS DE LA NUEVA CLASE MEDIA

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Autor(es):
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Autor(es): D'ANDREA, GUILLERMO; LACAYO, JORGE; CALICCHIO, NICOLA; RIBEIRO, SUSAN

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD BUSINESS REVIEW,(EN ESPAŅOL) VOL.86, NO.12, DIC., 2008, P.44-50

País(es)
AMERICA LATINA

Materia(s):
COMERCIO MINORISTA; SERVICIO A CLIENTES; CONSUMIDORES--RELACIONES; CONSUMIDORES--SATISFACCION; ADMINISTRACION; PLANEAMIENTO ESTRATEGICO; SEGMENTACION DEL MERCADO

Resumen:
UNA INVESTIGACION RECIENTE REVELA QUE LOS MINORISTAS QUE QUIERAN COMPLACER A LA CRECIENTE CLASE MEDIA DEBERIAN INCLUIR LA DIGNIDAD Y LA CONFIANZA EN SU PROPUESTA DE VALOR, E INVESTIGAR MEJOR A SUS SEGMENTOS.

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