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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
MICROSOFT: LA COMUNIDAD DE CLIENTES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Title:
BUILDING A RESEARCH COMMUNITY

Autor(es):
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Autor(es): HAMILTON, JAIME; VRIENS, MARCO; TRAMP, MISIA

Fuente del inglés:
MARKETING RESEARCH, VOL.20, NO.3, FALL, 2008, P.16-22

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.91,MAR. - ABR., 2009, P.6-14

País(es)
N/A

Materia(s):
CONSUMIDORES--RELACIONES; INVESTIGACION; CIENCIA ADMINISTRATIVA; COMUNICACION EMPRESARIAL; REDES SOCIALES

Resumen:
EL CONSEJO DE COMUNIDAD VIRTUAL DE CLIENTES CONSTITUYE UN APOYO CLAVE A LAS DIVERSAS INICIATIVAS Y NECESIDADES CONCRETAS DE FEEDBACK. UN MARCO DE DESARROLLO BASADO EN LA PSICOLOGIA Y EN LA TEORIA DE LA IDENTIDAD SOCIAL FACILITA UN MAYOR GRADO DE COMPROMISO, INTERACCION Y CONOCIMIENTO. ESTA METODOLOGIA ES, SIN LUGAR A DUDAS, UN ELEMENTO NECESARIO DEL FUTURO DE LA INVESTIGACION Y LA COMUNICACION EMPRESARIAL.

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