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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
LAS VENTAJAS DEL RIESGO ESTRATEGICO: COMO SABER LO QUE QUIEREN LOS CLIENTES

Title:
THE UPSIDE OF STRATEGY RISK

Autor(es):
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Autor(es): SLYWOTZKY, ADRIAN J

Fuente del inglés:
OLIVER WYMAN JOURNAL

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW, NO.176, FEB., 2009, P.72-79

País(es)
N/A

Materia(s):
EJECUTIVOS; INDUSTRIA--ADMINISTRACION; RIESGO--ADMINISTRACION; CONSUMIDORES--COMPORTAMIENTO; SERVICIO A CLIENTES

Resumen:
¿SE HA VISTO SORPRENDIDO ALGUNA VEZ POR CAMBIOS EN SUS CLIENTES? ¿HA TENIDO ALGUNA VEZ LA SENSACION DE QUE LA MITAD O MAS DE SU INVERSION EN MARKETING SE DESPERDICIABA?

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