INCAE
Sistema Bibliotecas
Bases de Datos

Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

Hacer nueva búsqueda  


Título:
PREDECIR EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES

Title:
 

Autor(es):
Para encontrar todos los artículos de un autor, haga clic sobre el nombre.

Autor(es): IBAŅEZ MEDRANO, JOSE LUIS

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.88, SEP., - OCT., 2008, P.16-20

País(es)
N/A

Materia(s):
CONSUMIDORES--COMPORTAMIENTO; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; SERVICIO A CLIENTES; PREDECIR (PSICOLOGIA)

Resumen:
PARA LAS EMPRESAS, NO SOLO ES IMPORTANTE DISPONER DE DATOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO ACTUAL DE SUS CLIENTES. POSEER INFORMACION DE LAS FUTURAS CONDUCTAS PUEDE PERMITIRLES TOMAR DECISIONES QUE MEJOREN LOS RESULTADOS PRESENTES. UN PROFUNDO ANALISIS DE LA DINAMICA INTERNA DE LA CARTERA DE CLIENTES POSIBILITA UNA MEJOR EVALUACION DEL CONTEXTO ACTUAL Y LA ANTICIPACION A LOS CAMBIOS.

Hacer nueva búsqueda