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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
VALOR DE UNA SOLUCION COMPLETA Y REAL PARA EL CLIENTE

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Autor(es):
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Autor(es): EAVES, ANDREW

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.86, MAY., - JUN., 2008, P.56-61

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; SERVICIO A CLIENTES; CONSUMIDORES--RELACIONES; NEGOCIACION; NEGOCIACION EN LOS NEGOCIOS

Resumen:
BUSCAR EL ELEMENTO DE DIFERENCIACION ES CLAVE PARA CUALQUIER EMPRESA. MUCHAS SE CENTRAN EN EL PRECIO, LO QUE CONDUCE A TRANSFORMAR EL PROCESO DE NEGOCIACION EN UN MERO REGATEO. LA DIFERENCIACION ADECUADA ES AQUELLA QUE PERMITE OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS DE VALOR PARA EL CLIENTE Y DE BRINDARLE SOLUCIONES QUE NO ENCONTRARA EN LA COMPETENCIA, LO QUE A SU VEZ JUSTIFICARA UN INCREMENTO DE PRECIO.

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