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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
CONOCIMIENTO, UNA HERRAMIENTA PARA LA PRODUCTIVIDAD

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Autor(es):
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Autor(es): VILLAZON TRABANCO, ANGEL

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.86, MAY., - JUN., 2008,P.14-22

País(es)
N/A

Materia(s):
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO; EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL; TECNOLOGIA INFORMATICA; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; CONSUMIDORES--RELACIONES; DECISIONES, TEORIA DE LAS

Resumen:
CONOCER EN PROFUNDIDAD A LOS CLIENTES ES IMPRESCINDIBLE PARA CUALQUIER ORGANIZACION. MUCHAS SE SIRVVEN DE HERRAMIENTAS COMO EL CRM PARA AMPLIAR ESTE CONOCIMEINTO, PERO NO POR EL HECHO DE TENERLO EL EXITO ESTA GARANTIZADO. ENTRAN EN JUEGO MUCHAS VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL DISEŅO, EN LA ESTRUCTURA Y EN EL CONTENIDO DEL MODELO, MAS AUN CUANDO SE TRATA DE BIENES DE EQUIPO.

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