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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
TRANSFORMAR LA ESTRATEGIA CLIENTE POR CLIENTE

Title:
TRANSFORMING STRATEGY ONE CUSTOMER AT A TIME

Autor(es):
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Autor(es): HARRINGTON, RICHARD J; TJAN, ANTHONY K

Fuente del inglés:
HARVARD BUSINESS REVIEW, VOL.86, NO.3, MAR., 2008, P.62-72

Fuente del español:
HARVARD BUSINESS REVIEW,(EN ESPAŅOL) VOL.86, NO.3, MAR., 2008, P.68-80

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; PRODUCTOS--ADMINISTRACION; PARTICIPACION DE MERCADO; CONSUMIDORES--SATISFACCION; APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Resumen:
COMO LA GIGANTE B2B THOMSON CORPORATION SE REINVENTO ASI MISMA ADOPTANDO LA MENTALIDAD DE P&G.

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