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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
CLAVES PARA IMPULSAR UNA GESTION DE CLIENTES EFICAZ

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Autor(es):
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Autor(es): ZABALA, LUIS

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.85, MAR., - ABR., 2008, P.58-62

País(es)
N/A

Materia(s):
MERCADOTECNIA; SERVICIO A CLIENTES; CONSUMIDORES--SATISFACCION; CONSUMIDORES--RELACIONES; SEGMENTACION DEL MERCADO

Resumen:
CONTAR CON SOLUCIONES QUE PERMITAN ANALIZAR A LOS CLIENTES Y SEGMENTARLOS SE HA CONVERTIDO EN UNA NECESIDAD PARA LA EMPRESA DE HOY. NO OBSTANTE, ANTES DE IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTION DE RELACIONES CON EL CLIENTE, DEBERA TENER EN CUENTA ALGUNOS ASPECTOS CLAVE PARA LOGRAR SU PUESTA EN MARCHA DE FORMA OPTIMA.

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