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Título:
CAFE EXPRESS: CASO A

Autor(es); Supervisor(es):
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Autor(es): OGLIASTRI URIBE, ENRIQUE

Supervisor(es): LOPEZ HERNANDEZ, ARLEN

Resumen:
Un año después de haber iniciado operaciones, Ernesto Muyshondt, Vice-Presidente de Café Express, enfrentaba un serio problema con su personal de ventas. Café Express era una empresa dedicada a la venta del café al detalle. El modelo de negocio presentaba un concepto innovador, el cual consistía en llevar el café directamente al cliente. En general, Ernesto Muyshondt se enfrentaba con una gran interrogante. ¿Cómo podían mejorar el desempeño de la fuerza de venta sin comprometer el modelo de negocio que habían establecido para ofrecer un producto de bajo precio y calidad?

Materia(s):
CAFE; PERSONAL--ADMINISTRACION; VENTAS--ADMINISTRACION; VENDEDORES Y ARTE DE VENDER; EMPLEADOS--ENTRENAMIENTO; EMPLEADOS--SELECCION Y NOMBRAMIENTO; EMPRESARIOS; MOTIVACION (PSICOLOGIA)

Descripción del ambiente:
Ubicación geográfica: EL SALVADOR
Tamaño:  
Industria o sector:  
Año(s) del evento: 2007

Area funcional: Gerencia general Fecha de escritura: Nov-2007
Tipo: Caso (Campo) Ultima revisión: Nov-2011
Páginas: 25 Fecha de inscripción: 28-Nov-2007
Fuente: INCAE Idioma: Español
  Código: 28748
Material(es) complementario(s):
Tiene nota de enseñanza

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