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Título:
GESTION DE EMPRESAS DEL SECTOR SERVICIOS MEDIANTE YIELD MANAGEMENT

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Autor(es):
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Autor(es): GUADIX MARTIN, JOSE; ONIEVA GIMENEZ, LUIS; CORTES ACHEDAD, PABLO

Fuente del inglés:
 

Fuente del español:
ALTA DIRECCION, AŅO 42, NO.251-252, JUN., 2007, P.74-80

País(es)
N/A

Materia(s):
EMPRESAS DE SERVICIOS--ADMINISTRACION; ADMINISTRACION DE INGRESOS; LINEAS AEREAS

Resumen:
YIELD MANAGEMENT ES UNA TECNICA QUE CADA VEZ ESTA TOMANDO MAS IMPORTANCIA EN EL SECTOR SERVICIOS, DEBIDO A QUE LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS QUE LO INTEGRAN PRESENTAN SIMULTANEIDAD EN LA PRODUCCION Y CONSUMO DEL SERVICIO PRESTADO, JUNTO CON LA IMPOSIBILIDAD DE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO POR SER PERECEDERO. CON ESTA TECNICA SE BUSCA VENDER CADA UNIDAD DE INVENTARIO AL TIPO DE CLIENTE ADECUADO, EN EL INSTANTE PRECISO Y AL PRECIO CONVENIENTE. EN ESTE TRABAJO SE ANALIZA EL USO DE LA TECNICA YIELD MANAGEMENT PARA MAXIMIZAR LOS INGRESOS EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR SERVICIOS QUE PRESENTAN RESTRICCIONES EN LA CAPACIDAD. SE DESCRIBEN LAS CONDICIONES DE ESTAS EMPRESAS Y SUS COMPONENTES: PREVISION DE UN HISTORICO DE CLIENTES, MODELO DE CAPACIDAD PARA FIJAR LOS NIVELES DE PRECIOS EN LAS DISTINTAS CATEGORIAS Y UN SISTEMA DE RESERVAS DE LAS MISMAS.

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