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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
NUEVOS MODELOS DE COMUNICACION CON EL CLIENTE

Title:
RECONCILABLE DIFFERENCES

Autor(es):
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Autor(es): BLACKSHAW, PETE

Fuente del inglés:
MARKETING MANAGEMENT, VOL.15, NO.5, SEP., - OCT., 2006, P.38-40

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.81, JUL., - AGO., 2007, P.70-79

País(es)
N/A

Materia(s):
COMUNICACION (ADMINISTRACION); COMUNICACION EMPRESARIAL; CONSUMIDORES--RELACIONES; SERVICIO A CLIENTES; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; CONSUMIDORES--SATISFACCION

Resumen:
INTERNET ES YA UN POTENTE MEDIO DE INTERCAMBIO DE INFORMACION Y COMUNICACION ENTRE LA EMPRESA Y EL CONSUMIDOR. POR ELLO, CADA VEZ ES MAS NECESARIO PONER EN PRACTICA ESTRATEGIAS DE MARKETING ON-LINE Y LLEGAR AL CLIENTE DE FORMA EFICAZ A TRAVES DE LOS NUEVOS CANALES DE RELACION Y FORMATOS DE COMUNICACION.

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