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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
INVENTARIOS DE SERVICIOS: TAMBIEN FUNCIONAN

Title:
MANAGING SERVICE INVENTORY TO IMPROVE PERFORMANCE

Autor(es):
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Autor(es): CHOPRA, SUNIL; LARIVIERE, MARTIN A

Fuente del inglés:
MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW, VOL.47, NO.1, FALL, 2005, P.56-63

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO MARKETING & VENTAS, NO.79, MAR., - ABR., 2007, P.26-36

País(es)
N/A

Materia(s):
EMPRESAS DE SERVICIOS; CALIDAD--CONTROL; EMPRESAS DE SERVICIOS--MERCADOTECNIA; INVENTARIOS--CONTROL; OFERTA Y DEMANDA

Resumen:
EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, AL IGUAL QUE EN EL RESTO, SE PUEDE REALIZAR EL TRABAJO Y ALMACENARLO PARA ANTICIPARSE A LA DEMANDA. SI LAS EMPRESAS ELIGEN INTELIGENTEMENTE EL TIPO DE SERVICIOS QUE MANTIENEN EN EXISTENCIAS, PUEDEN MEJORAR LA CALIDAD, LOS PLAZOS DE RESPUESTA, LA ADAPTACION A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y LOS PRECIOS.

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