INCAE
Sistema Bibliotecas
Bases de Datos

Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

Hacer nueva búsqueda Uso  


Título:
MICELULAR, S.A.

Autor(es); Supervisor(es):
Para encontrar todos los casos de un autor o supervisor, haga clic sobre el nombre respectivo.

Autor(es): DONAIRE, VICTOR

Supervisor(es):  

Resumen:
MiCelular es una empresa de telefonía celular. Después de operar como un monopolio en Mercanel por casi 7 años, MiCelular enfrentará competencia a raíz de la apertura del mercado. Motivada por la inminente competencia, la empresa decide realizar una investigación de mercados para conocer la percepción de sus clientes sobre la calidad del servicio que ofrecía MiCelular. La empresa contratada para realizar la investigación (Métrica Consultores) le presenta una propuesta a MiCelular, que consistía básicamente en un estudio exploratorio mediante grupos foco (que es el objetivo de este caso) para luego proseguir a un estudio descriptivo mediante una encuesta.

Materia(s):
MERCADOTECNIA--INVESTIGACIONES; TELEFONOS CELULARES; GRUPO FOCO (TECNICA DE ENTREVISTA)

Descripción del ambiente:
Ubicación geográfica: N/A
Tamaño:  
Industria o sector:  
Año(s) del evento: 2003

Area funcional: Mercadeo Fecha de escritura: 31-Oct-2006
Tipo: Caso (Campo) Ultima revisión:
Páginas: 9 Fecha de inscripción: 01-Nov-2006
Fuente: INCAE Idioma: Español
  Código: 11543
Material(es) complementario(s):
NOTA DE ENSEÑANZA

Hacer nueva búsqueda Uso