INCAE
Sistema Bibliotecas
Bases de Datos

Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

Hacer nueva búsqueda  


Título:
LO QUE ESPERAN REALMENTE LOS CLIENTES B2B

Title:
WHAT B2B CUSTOMERS REALLY EXPECT

Autor(es):
Para encontrar todos los artículos de un autor, haga clic sobre el nombre.

Autor(es): KREINDLER, PHILIP; RAJGURU, GOPAL

Fuente del inglés:
HARVARD BUSINESS REVIEW, VOL.84, NO.4, APR., 206, P.22-24

Fuente del español:
HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW, NO.149, AGO., - SEP., 2006, P.6-7

País(es)
N/A

Materia(s):
COMERCIO ELECTRONICO; CONSUMIDORES--RELACIONES; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; SERVICIO A CLIENTES; VENTAS--ADMINISTRACION

Resumen:
LOS CLIENTES B2B CONCEDEN MUCHA IMPORTANCIA A QUE LOS VENDEDORES TENGAN CONOCIMIENTOS SOBRE SU EMPRESA Y SU SECTOR.

Hacer nueva búsqueda