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Artículos - Publicaciones Periódicas - Casos

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Título:
GESTIONAR LA INNOVACION CENTRADA EN EL CLIENTE, SISTEMATICAMENTE

Title:
MANAGE CUSTOMER-CENTRIC INNOVATION-SYSTEMATICALLY

Autor(es):
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Autor(es): SELDEN, LARRY; MACMILLAN, IAN C

Fuente del inglés:
HARVARD BUSINESS REVIEW, VOL.84, NO.4, APR., 2006, P.108-116

Fuente del español:
HARVARD BUSINESS REVIEW,(EN ESPAŅOL) VOL.84, NO.4, ABR., 2006, P.80-88

País(es)
N/A

Materia(s):
CONSUMIDORES--RELACIONES; MERCADOTECNIA--ADMINISTRACION; EXITO EN LOS NEGOCIOS; LEALTAD AL EMPLEADO; COMPETENCIA

Resumen:
HACEN FALTA MAS QUE BUENAS INTENCIONES PARA INNOVAR DE UNA MANERA CENTRADA EN EL CLIENTE. UN PROCESO DISCIPLINADO DE I&D DE CLIENTES EN LA PRIMERA LINEA DE CONTACTO TRANSFORMARA LOS DESEOS EN UNA VENTAJA COMPETITIVA DURADERA, Y EN UNA CRECIENTE CAPITALIZACION DE MERCADO.

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